Il primo treno lowcost è TrenOK.com, un treno si a basso costo ma dalla qualità di un Eurostar. Due le tratte considerate Andata e Ritorno: Bari Centrale - Roma Tiburtina e Roma Tiburtina - Milano Rogoredo/Lambrate, comprese ovviamente gli scali intermedi, tutti allo stesso prezzo.
La sperimentazione è partita il 15 marzo 2005 doveva terminare il 15 settembre 2005, ma visto il successo è poi proseguita. Il costo del biglietto Roma/Bari e viceversa è di soli 9 euro. Stesso prezzo per Milano Lambrate/Roma Tiburtina e viceversa, ma fino ad esaurimento posti, terminati i quali resteranno disponibili solo quelli a 19 euro o a 25 euro.
Unico orario previsto da Bari verso Roma è quello delle ore 05:19 con arrivo a destinazione per le ore 10:28. Per il ritorno, si parte alle ore 18:30 e si arriva a Bari alle ore 23:40. Gli orari previsti per la partenza alla mattina e il ritorno il pomeriggio consentono di sfruttare a pieno tutta la giornata, ma il servizio può essere ancora più comodo per un weekend.
Il biglietto può essere acquistato 24 ore su 24 solo attraverso Trenok.com, Trenitalia.com, la Biglietteria Telefonica Nazionale (tel. a pagamento 89.20.21) o presso le Macchine Self Service presenti in Stazione.
Prima ancora è necessario registrarsi al sito di Trenitalia.com.
Una volta scelta, tratta, stazione di partenza e quella di arrivo, numero dei posti, giorno stabilito (per periodo particolari conviene effettuare l'acquisto almeno qualche giorno prima, ma non è detto che non si riesca a trovare posto anche nelle 24 ore precedenti), si clicca sull'icona "Acquista" e si perfeziona l'operazione potendo esprimere preferenze per il posto ( sono persino visualizzati le poltrone), indicando ulteriori iscrizioni a servizi Trenitalia. Il posto prenotazione è solo in 2° Classe.
Per evitare numerose richieste fittizie, il sistema consente la possibilità di prenotare i posti ma se si eccede il numero di 2, si ferma per 15 minuti. In ogni caso è possibile farlo per soli 4 biglietti al giorno (2 per volta, altrimenti solo 2 con acquisti di 1 posto per volta) . Inoltre, in un arco di tempo determinato, se i posti prenotati non sono poi acquistati, divengono nuovamente disponibili per successive prenotazioni. Ovviamente è necessario acquistare separatamente andata e ritorno.
Per il ritiro dei biglietti potete scegliere il servizio "Ticketless" o "Selfservice". I distributori self-service sono delle biglietterie automatiche presenti nelle principali stazioni italiane e sono utilizzabili per il ritiro del biglietto acquistato on-line seguendo una semplice procedura che prevede l'inserimento di nome e cognome utilizzati per l'acquisto e del codice di prenotazione (PNR).
Con il servizio "Ticketless" non occorre avere avere fisicamente il biglietto, il ritiro avviene comodamente a bordo del treno prenotato, presentando semplicemente al controllo la e-mail di conferma inviata da Trenok, oppure riportando correttamente alcuni dati della prenotazione (data e ora; della carrozza e del/i posto/i assegnato/i; il codice prenotazione PNR). Questi dati sono sufficienti per il controllore che provvederà ad eseguire le opportune verifiche tramite un terminalino che ha in dotazione.
Nel caso abbiate scelto l'opzione "Selfservice", se vengono stampati i biglietti, si dovrà viaggiare necessariamente con il quello cartaceo perchè sul palmare del controllore non risulteranno più per un riscontro.
Nel caso non siete più in grado di partire, non potendo avere il rimborso, avete ancora una soluzione sottomano se aderite al servizio "Ticketless" e se avete dei biglietti validi per una partenza di 1 settimana prima. Quella di venderli su Ebay.
Infatti, su ebay alla categoria Sport e Viaggi > Viaggi e Vacanze > Italia > Solo viaggi.
Siete in grado persino di non far pagare la spese di spedizione, visto che per vendere il biglietto dovrete inviare all'acquirente solo i dati necessari.
Le user-id e la password fornite nella email ricevuta da registrazioni@www.trenitalia.com (dalla stessa email occorrerà convalidare la registrazione cliccando sull'apposito link; e' possibile modificare successivamente la password assegnata) serviranno per accedere al servizio vero e proprio.
Nel terzo passaggio, verrà visualizzato un riepilogo per i Dettaglio treni: posti e tariffe, percorrenza, giorno e orario, numero di prenotazione, prezzo e tariffa, numero di Carrozza, quantità e numero dei posti assegnati,e codice di prenotazione-PNR.
Per acquistare online è possibile utilizzare le carte di credito dei maggiori circuiti, la Carta Post pay, il servizio Bankpass Web o la carta prepagata Carta Facile. Quest'ultime sono carte prepagate o virtuali che consentono pagamenti in assoluta sicurezza e con un rischio di frode ridotto.
Nel caso siano immessi per tre volte dati errati della carta di credito il sistema sospenderà il servizio per motivi di sicurezza. In questo caso sarete avvertiti via e-mail della sospensione e potrete riattivare il servizio tramite l'Help Desk di Trenitalia.
Ad operazione completata, un' email di conferma vi avviserà dell'avvenuto acquisto, riportandovi tutti i dati di viaggio nel dettaglio compreso il codice PNR. Potete scegliere anche di ricevere gratuitamente lo stesso riepilogo sul vostro cellulare tramite un Sms.
Fino a 1 mese fa, quando ho sperimentato il servizio, il sistema aveva dei problemi di segnalazione avvenuto pagamento. Un messaggio riferiva testualmente"Dati richiesti non validi - Acquisto non riuscito. Nessun Addebito effettuato", in realtà un email di conferma vi arriverà poi per assicurarvi del successo dell'operazione. Nel caso non la riceviate, dopo aver introdotto username e password dall'Area Clienti, provate a riscontrare l'avvenuto pagamento dall'opzione "Riepilogo Ordini" del pannello Servizi online del proprio profilo, qui saranno presenti tutti i dati. Nel caso non ci fossero, aggiornate la pagina ogni 10 minuti e copiate di li tutti i dati richiesti per poter viaggiare.
L'acquisto comporta una pagamento immediato ma è possibile, esclusivamente per i soli soci Intercity Card, chiedere il servizio "Posto Click" (usufruibile solo fino a tre giorni prima della partenza del treno prescelto) che consente di prenotare un posto, pagare e ritirare il biglietto entro le ore 24,00 del giorno successivo presso le Self Service o le Biglietterie di Stazione.
Tre gli svantaggi: il treno non arriva a Roma o Milano centrale (ma le stazioni secondarie sono comunque ben servite), gli orari a prestissima mattina in partenza da Bari, il biglietto non è rimborsabile né sostituibile; per la tratta Roma/Milano di 19 e 25 Euro, il rimborso è consentito con penalità di 5 euro ma a determinate condizioni; e' consentito comunque la restituzione della somma versata in alcuni casi e prima dalle scadenza del viaggio; in questo caso è neccessario rivolgersi alla Biglietteria telefonica. Inoltre non è possibile il cambio della prenotazione e l'acquisto del servizio non dà diritto all'accredito di punti IC Card.

Francesco Addante
email: francesco.addante@email.it